FAQ

• Wie sollte ich meinen Teppich pflegen, damit er viele Jahre hält?

1. In reichlich warmem Wasser waschen und nur milde Waschmittel verwenden. Separat in einer automatischen Waschmaschine ohne Schleudern waschen.
2. Flach liegend trocknen, mit dem Flor nach außen.
3. Nicht auswringen und nicht bügeln.
4. Die Teppiche bleiben weich und flauschig, wenn beim letzten Spülgang Weichspüler hinzugefügt wird.

Am Anfang können alle Veloursteppiche einige lose Fasern verlieren. Daher sollte der Filter der Waschmaschine nach den ersten Wäschen gründlich gereinigt werden.

• Bieten Sie eine Garantie an? Wie lange ist sie gültig?

Ja, wir bieten eine 3-jährige Garantie auf unsere Teppiche.

• Ich habe ungewöhnliche Flecken auf meinem Teppich entdeckt. Warum ist das passiert?

Möglicherweise verwenden Sie starke Bodenreinigungsmittel und haben diese nicht vollständig entfernt. Aggressive Chemikalien können die Farbe des Teppichs beeinflussen, genauso wie sie es bei normaler Kleidung tun können.

• In welche Länder versenden Sie Ihre Produkte?

Derzeit versenden wir unsere Produkte in ganz Europa, mit nur sehr wenigen Ausnahmen. Bei größeren Bestellungen können selbstverständlich alle Details individuell besprochen werden.

• Ich kann den Teppich, den ich suche, in Ihrem Online-Angebot nicht finden.

Wahrscheinlich ist er derzeit nicht in unserem Lager verfügbar. Am besten überprüfen Sie die Verfügbarkeit, indem Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren: biuro@keno.pl

Adresse

KENO
ul. Rolnicza 3
95-082 Dobroń
Polen

Kontakt

E-Mail: biuro@keno.pl
Tel.: +48 507 985 414

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